Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que disfrutes de tu compra. Consulta nuestra política a continuación para obtener más información sobre devoluciones, reembolsos y requisitos.

Pedidos de EE. UU. (devoluciones en 60 días)

Aceptamos devoluciones de pedidos de EE. UU. dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra .

Requisitos de elegibilidad:

  • El artículo debe estar sin usar, sin daños y en condiciones como nuevo.

  • El artículo debe devolverse en su embalaje original.

  • El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

  • Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén de EE. UU. en Maryland.

Una vez que se recibe e inspecciona su devolución, los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 3 días hábiles y se emiten al método de pago original .

Pedidos internacionales

Actualmente no aceptamos devoluciones ni cambios internacionales .

Dicho esto, garantizamos la calidad de nuestros envíos. Si su pedido internacional se pierde o se daña durante el transporte , le reembolsaremos o reemplazaremos el artículo sin costo adicional. Por favor, contáctenos lo antes posible si esto ocurre.

Cambios y crédito en la tienda

  • Los cambios y el crédito de la tienda están disponibles solo para devoluciones elegibles en EE. UU.

  • Los intercambios internacionales no son compatibles en este momento.

Autorización de devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones.

Las devoluciones enviadas sin autorización o que no cumplan con los requisitos de elegibilidad pueden ser rechazadas y no calificar para un reembolso, cambio o crédito en la tienda.

Dirección de envío de devolución (solo EE. UU.)

NUTRIBAS
Atención: Servicio al cliente
604 Red Ct
Frederick, MD 21703
Estados Unidos

Tiempo de procesamiento del reembolso

  • Los reembolsos se emiten al método de pago original.

  • El procesamiento comienza dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de una devolución aprobada.

  • Su banco o proveedor de pagos puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en publicar el reembolso.

Contáctenos

Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte:

Teléfono: +1 (866) 525-4525
Correo electrónico: support@nutribas.com